帮家人买了个POP MART冰箱贴盲盒,拆开发现磁铁没粘住是坏的,电话联系客服给了个短链接上传视频,上面选择退货打算处理后直接再去商场再买个玩玩。
上传后再次致电客服,得到的回复却是:我们有库存,所以只能给您换不能给您退。
沟通无果,我说才买了三天都不到,质量问题不能退?
客服答:不能退,因为有库存,所以只能换。
泡泡玛特这算不算践踏中国法律?客户三天内买了有瑕疵的产品不能退,看了下收据后的条款,还真是霸王条款。
做大做强骑用户是吧?
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