据MacRumors报道,苹果授权服务商(AASP)近日收到苹果公司的一份备忘录,其中提到影响AppleWatchSeries9和AppleWatchUltra2的触控问题,也同样会影响AppleWatchSeries7、Series8和Ultra1机型。
备忘录建议服务商不要直接更换出现“鬼触(GhostTouch)”问题的AppleWatch,而是引导用户通过强制重启的方式解决,强制重启可以通过同时按住侧边按钮和数码表冠十秒钟来完成。此外,服务商还被要求确保所有受影响的AppleWatch都更新至最新版本的watchOS。
苹果公司在今年2月份开始调查部分AppleWatch机型出现的触控问题,当时该问题仅在Series9和Ultra2上出现。表现为用户会在手表屏幕上感受到“误触”,导致屏幕“跳动”或出现无故的操作。
watchOS10.4版本中加入了针对“鬼触”问题的修复程序,因此该版本理论上能够解决所有受影响机型的此类问题。不过,如果更新后问题仍然存在,那么从备忘录的措辞来看,苹果可能会在不久的将来提供进一步的修复方案。
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