一、魔幻现实:凌晨三点的“权益大放送”
退休老人王阿姨(化名)最近遭遇离奇事件:办理携号转网时竟被告知去年某日凌晨3点开通了联通的“权益大放送”业务,不仅需支付5元违约金才能取消,客服还一再表示免费的,搞得像是在说“免费送你的计较什么”!更可怕的是,业务办理记录无迹可寻,联通至今拒绝透露操作者信息。
二、违法行为三重罪:联通把用户当韭菜?
- ▶️ 暗夜幽灵业务:根据《携号转网服务管理规定》,运营商不得擅自添加限制性业务,而联通竟能“穿越时空”为睡眠中的老人开通服务;
- ▶️ 客服话术PUA:“免费业务不算侵权”的荒谬逻辑,实则是《电信条例》明令禁止的强制捆绑消费;
- ▶️ 数据黑箱操作:拒绝提供业务开通记录,涉嫌违反《个人信息保护法》第17条规定的信息透明原则。
三、细思极恐:从私自开业务到电信诈骗有多远?
此次事件暴露运营商系统权限滥用的致命漏洞:若连基础业务都能神不知鬼不觉开通,用户的支付密码、验证码安全如何保障?更令人担忧的是,某些营业厅已出现冒充官方人员收费的乱象:cite[3],这与诈骗仅一线之隔!
“违法只有零次和无数次,今天敢偷开免费业务,明天就敢盗刷话费!”——网友热评
四、维权实战指南:三步击破联通套路
- 🔥 固定证据链:立即截图业务办理短信、保存通话录音(推荐使用移动公证APP),要求联通书面出具业务开通记录:cite[4];
- 🔥 投诉升级战:同时向工信部投诉平台和12315平台提交证据,写明“违反《携号转网服务管理规定》第九条”;
- 🔥 媒体放大镜:在黑猫投诉、新浪财经等平台曝光事件,@中国联通官微+属地市场监管部门官微。
五、全民觉醒:别让我们的号码成运营商提款机!
据新浪科技实测,33万条投诉中大量涉及携号转网陷阱,而联通更被曝出强制办理高价套餐才能转入。我们呼吁:
- ✅ 每月自查:发送
CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询绑定业务:cite[8]; - ✅ 开启防护:联系运营商关闭短信增值业务代扣功能;
- ✅ 全民监督:发现类似问题请立即#联通私自开业务#话题曝光!
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