12月20日,词条#小红书封号#登上微博热搜榜第一,很多用户反映被封号,引发广大网友热议。
在该词条下,大量网友反映自己的小红书账号被封,且没有提前预警或违规提示,网友表示自己并没有违反社区规定,但仍被封号。
有网友吐槽,“发个游戏周报它就判定我引流什么的给我封号了,是真逆天。”“天天都刷小红书的,还在小红书买了东西,没想到参加个官方活动会封号。”“莫名其妙被封了,说我批量发帖引流,关键我连帖子都没发。”
账号违规详情显示,违规原因有3种:
涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容,如薅羊毛、导流等;
涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容,如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等;
其他违反平台规则的内容。
对此,小红书官方客服回应称,账号处罚情况只和账号违规程度有关,具体以收到的站内信通知为准。有说明处罚时间的,到时间会自动解除处罚,建议耐心等待,期间不要违规;如未说明处罚时间的,就是永久性。
一位被封号的网友收到的小红书官方通知称,其违规原因是“在笔记或评论中频繁采用刻意夸大事实、编造故事、题文不符等低质量营销手法来推广商品或服务,以及在笔记或评论中频繁将其他用户引导至第三方平台,”并被通知账号已被永久限制账号流量与商业权益。
小红书官方客服称,如账号申诉失败,建议可以查看违规详情,根据修改建议健康运营账号一周,再次尝试申诉账号,审核人员会根据账号运营情况去做审核。
12月19日,小红书公告黑灰产账号治理阶段进展:11月18日-12月16日,小红书“黑灰产账号”治理专项团队一共处置账号1,259,709个,其中10万粉以上账号252个,1万粉以上账号4941个。黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号,后期转售账号,“换头”变现。个人账号如采取类似手段养号,也会从严处置。
综合小红书官方、快科技、梨视频、网友评论
(来源:极目新闻综合)
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