一篇披露苹果”Ask”工具的报道可能并不是故事的全部,一位泄密者透露,该项目不仅仅是一个简单的语言学习模型或生成式人工智能工具。2 月 23 日,有关苹果员工正在测试的一款名为”Ask”的新工具的少量细节浮出水面。此后,我们获得了更多有关该项目的信息。
这位泄密者声称,”Ask””并不像某些人认为的那样是一个 LLM 或其他生成式人工智能”。由于支持知识数据库以及面向支持成员的数据库前端都在不断发展,因此它的功能远不止于此,它的目的是成为一个高级自然语言搜索引擎,为支持用户提供帮助。这项技术的核心似乎是对未来一系列操作系统版本的明显补充。
什么是 Apple Ask?
苹果公司推出了一项试点计划,为特定的AppleCare支持顾问提供一种名为”Ask”的人工智能工具。该工具可根据苹果内部数据库中的信息,自动生成对技术问题的回复。
简单的搜索工具每次都会根据相关性返回相同的结果,而”Ask”程序则不同,它会根据查询中提到的具体信息(如设备类型或操作系统)生成答案。顾问可以将这些答案标记为”有用”或”无用”。
近来,聊天机器人开始从其他聊天机器人那里获取信息,它们往往会非常自信地胡编乱造。这就是所谓的”幻觉”–对于为消费者提供帮助的苹果员工来说,这显然不是好事。
“Ask”试图避免这种行为,因为它只在内部数据库中进行培训,并进行额外检查,以确保回复”真实、可追溯且有用”。
这个被泄露的”Ask”工具很有可能就是之前泄露的”Ajax”,或者是基于”Ajax”开发的。据称,这是一款被称为”AppleGPT”的内部工具。
蒂姆-库克(Tim Cook)曾直接表示,苹果公司正在开发人工智能工具,可能会在 2024 年的某个时候发布。尽管目前尚未公布任何消息,但该公司很可能正在开发和测试许多依赖于生成模型的工具,这些生成模型与 ChatGPT 的运作方式类似。
苹果对人工智能的推动及其对 iOS 18可能意味着什么,目前还没有明确的说法。6 月份的WWDC可能会有详细内容。
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